La plupart des articles vendus sur Nokke peuvent être retournés pour un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

1. Exigences de retour et d'échange pour les articles éligibles au retour

• Tous les articles doivent être dans le même état que vous les avez reçus, non portés ou non utilisés, avec les étiquettes, et dans leur emballage d'origine.
  
• Lors du retour ou de l'échange d'articles, les clients doivent utiliser un mode d'expédition fournissant des informations de suivi.

2. Articles non retournables :

Les dommages/pertes causés par les clients ne sont pas remboursables.

3. Processus général de retour

• Méthode de retour : Par courrier
  
• Initier un retour : Veuillez nous envoyer un e-mail à contact@nokke.co.uk avec des photos et/ou des vidéos des articles et indiquez-nous votre numéro de commande.
  
• Renvoie l'article : Notre équipe de support évaluera rapidement votre commande et vous fournira la bonne adresse de retour ainsi que des instructions détaillées pour garantir que votre retour soit traité en douceur et en toute sécurité.

4. Frais de retour

Si le retour est dû à nos problèmes (comme des produits incorrects ou des problèmes de qualité avec les produits), nous vous fournirons un remboursement complet, y compris les frais de retour, pour vous.

5. Nos conditions de service

Ce site web est géré par Nokke. Tout au long du site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Nokke. Nokke offre ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site à vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En savoir plus

6. Informations sur l'entreprise

Email : contact@nokke.co.uk

TEL : +44 7538 229428

Nom de l'entreprise : NEUTRALDECOR LIMITED

Adresse de l'entreprise : UNIT 82A JAMES CARTER ROAD MILDENHALL BURY ST. EDMUNDS ANGLETERRE IP28 7DE

Remarque : Cette adresse n'accepte pas les retours. Pour les retours, veuillez contacter notre équipe de service client pour assistance.

7. Contactez-nous

Avez-vous d'autres questions concernant votre retour ? Contactez notre équipe de service client par e-mail : contact@nokke.co.uk